Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Sopimusehdot ja tietosuojaseloste

Voimassa [13.06.2014] alkaen

Verkkokauppa

Mikmak Oy (Y-tunnus 2908109-4, kuusojantie 35, 045 1114041, kodinkonepalvelu(at)hotmail.com) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, laskulla, osamaksulla sekä Visa Electron ja Debit-korteilla. Asiakkaan tulee syöttää henkilötunnuksensa sille varattuun kenttään valittuaan maksutavaksi laskun. Henkilötunnusta käytetään vain asiakastietojen/luottopäätöksen tarkastamiseen Klarnan järjestelmässä, luottopäätös syntyy automaattisesti tilausprosessissa eikä henkilötunnus välity verkkokaupan ylläpitäjälle.

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy.Klarna

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Asiakkaan tulee huolehtia sähköpostinsa toimivuudesta.(postilaatikon vapaa tila ja osoitteen oikeellisuus.)

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: postipaketti, kirje, kiitolinja ja matkahuolto.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-2 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [kodinkonepalvelu@hotmail.com] tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

HUOM!

Muista tehdä palautusilmoitus ja odota siihen vastaus muussa tapauksessa palautusta ei oteta vastaan.

Palautusosoite:
Mikmak Oy
Kuusojantie 35
81220 Jakokoski

Puh:045 1114041

Kuluttajansuojalaki
6 luku (30.12.2013/1211)
Kotimyynti ja etämyynti
14 § (30.12.2013/1211)
16 § (30.12.2013/1211)

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.(ellei muuta ole sovittu)Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Muistathan että sähkö-osia ja elektroniikka kortteja ei voi palauttaa jos niitä on asennettu paikalleen kokeilutarkoituksessa.(vara-osa on otettu käyttöön)
Kuluttajansuojalaki
6 luku (30.12.2013/1211)
Kotimyynti ja etämyynti
18 § (30.12.2013/1211)
Vastuu vastaanotetusta tavarasta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi Palautamme maksun [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua, muunneltua tai hankittua tuotetta.
Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita.
Peruutusoikeus ei koske seuraavia hygieniatuotteita: korvakuulokkeet
Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Peruutusoikeus ei koske piirikortteja ja moottoreita, antureita ym. sähkökomponentteja jos ne on asennettu paikoilleen kokeilutarkoituksessa.
(Jotkin varaosat voidaan sinetöidä osan käyttämisen estämiseksi kokeiluun, jossa osa voi vioittua. Tällä voimme taata että kaikki myymämme varaosat ovat uusia ja käyttämättömiä.)

PAKETTIEN LUNASTAMATTA JÄTTÄMINEN

Lunastamattomista paketeista veloitetaan pakkausmateriaalin, toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut täysimääräisenä asiakkaalta jälkikäteen.

Postilähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus,  vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §).

Näissä tapauksissa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).

HUOM! Lunastamatta jätetyistä lähetyksistä perimme asiakkaalta aina meille aiheutuneet lähetys-, vastaanotto- sekä laskutuskulut (Kuluttajansuojalaki, 5 luku, 25§ ja 28§).

Korvaus lunastamatta jätetystä lähetyksestä on vähintään 20.00 €

VARAOSAA EI VOI PALAUTTAA MIKÄLI SE ON ASENNETTU PAIKALLEEN KOKEILUTARKOITUKSESSA. Kokeiltu on käytetty, vaikka sitä olisi testattu vain hetki. 

Palautusosoite:
Mikmak Oy

Kuusojantie 35
81220 Jakokoski

Puh:045 1114041 (arkisin 9-16)

kodinkonepalvelu(at)hotmail.com


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Mikäli tuote vioittuu takuun aikana tai 14 vrk peruutusoikeuden umpeuduttua, pidätämme itsellämme oikeuden vaihtaa tai korjata tuote vastaamaan tilattua tuotetta.

Mikäli korjausta tai vaihtoa ei voida toteuttaa kohtuullisessa ajassa, on asiakkaalla mahdollisuus saada maksun palautus ostamastaan tuotteesta.

Palautusta ei kuitenkaan voi vaatia, ellei asiakas ei toimita tuotetta meille tarkastettavaksi.

Mikäli tuotteen rikkoutuminen johtuu käyttö/asennusvirheestä tai jostain muusta syystä, jota ei voida pitää takuun piiriin kuuluvana vikana tai puutteena, on asiakas  vastuussa tuotteen toimittamisesta takaisin asiakkaalle.

[Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.] (jos pakkaus on vioittunut avaa se postissa ja tarkasta tuote)

Tietosuojaseloste

Keräämme asiakkaan tietoja vain tilauksen toimittamista ja mahdollisia ongelmatilanteita varten, kuten palautus. Yrityksemme ei käytä tietoja mainontaan, emmekä välitä tietoja muille osapuolille. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.

Säilytämme tilauksiin liittyvät sähköpostiviestit 1 vuoden ajan ongelmatilanteita varten.

Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin, asiakasanalyysien tekemiseen ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään Klarnan järjestelmässä kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. Tutustu Klarnan tietoturvaselosteeseen kaivatessasi tarkempia tietoja.