Sopimusehdot ja tietosuojaselosteVoimassa [01.08.2021] alkaen VerkkokauppaMikmak Oy (Y-tunnus 2908109-4). Osoite: Rajahovintie 4, 80510 Onttola, kodinkonepalvelu(at)hotmail.com). Yritys myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. TilaaminenTuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaaja on vastuussa osoitetietojensa oikeellisuudesta. Osoitetiedot on tarkistettava tilausvahvistuksesta ja välittömästi ilmoitettava virheellisyydestä. Osoitteen virheellisyydestä johtuen lähetys saattaa kadota tai viivästyä jakeluketjussa. Asiakas on vastuussa tästä syystä aiheutuneista kustannuksista. Maksaminen ja maksutavatKäytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, laskulla, osamaksulla sekä Visa Electron ja Debit-korteilla. Asiakkaan tulee syöttää henkilötunnuksensa sille varattuun kenttään valittuaan maksutavaksi laskun. Henkilötunnusta käytetään vain asiakastietojen/luottopäätöksen tarkastamiseen Klarnan järjestelmässä, luottopäätös syntyy automaattisesti tilausprosessissa eikä henkilötunnus välity verkkokaupan ylläpitäjälle. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Klarna. Tilaus- ja maksuvahvistusOnnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Asiakkaan tulee huolehtia sähköpostinsa toimivuudesta; vapaa tila ja osoitetiedot varmistettava. Toimitustavat ja -kulutTilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset Postin pikkupakettina tai pakettina riippuen tuotteen/ tuotteiden koosta. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. ToimitusaikaPääasiallinen toimituskumppanimme on Posti. Tavallisimmin tilaus toimitetaan Postin lähetyspisteeseen saman tai viimeistään seuraavan arkipäivän sisällä tilauksesta. Postin toimitusaika on keskimäärin ollut 1-2 arkipäivää. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai sähköpostitse. Peruutusoikeus ja palautusehdotSinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [kodinkonepalvelu@hotmail.com] tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. HUOM! Muista tehdä palautusilmoitus ja odota siihen vastaus, muussa tapauksessa palautusta ei oteta vastaan. Palautusosoite: Mikmak Oy Kuluttajansuojalaki Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla (ellei kyseessä ole esim. yrityksen tai toimittajan lähettämä väärä tuote). Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Muistathan, että sähköosia ja elektroniikkakortteja ei voi palauttaa, jos niitä on asennettu paikalleen kokeilutarkoituksessa (varaosa on otettu käyttöön). Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi Palautamme maksun [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautamme vain tuotteen/ tuotteiden ostohinnan, postikuluja ei palauteta. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua, muunneltua tai hankittua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske piirikortteja ja moottoreita, antureita ym. sähkökomponentteja jos ne on asennettu paikoilleen kokeilutarkoituksessa. PAKETTIEN LUNASTAMATTA JÄTTÄMINEN Korvaus lunastamatta jätetystä lähetyksestä on vähintään 20.00 € VARAOSAA EI VOI PALAUTTAA MIKÄLI SE ON ASENNETTU PAIKALLEEN KOKEILUTARKOITUKSESSA. Kokeiltu on käytetty, vaikka sitä olisi testattu vain hetki. Palautusosoite: Rajahovintie 4 80510 Onttola kodinkonepalvelu@hotmail.com OngelmatilanteetMikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen Kodinkoneiden varaosilla ja tarvikkeilla ei ole erillistä takuuta, kuten kodinkoneilla. Jos tuote on käyttöön otettaessa viallinen, ota meihin yhteyttä. Emme korvaa käytöstä tai kulumisesta johtuvia vikoja tai rikkoutumisia. Mikäli tuotteen rikkoutuminen johtuu käyttö- /asennusvirheestä tai jostain muusta syystä, Kodinkonepalvelu.com ei ole korvausvelvollinen. Jos paketti (ja tuote) on vioittunut kuljetuksessa, tee välittömästi reklamaatio Postiin. TietosuojaselosteKeräämme asiakkaan tietoja vain tilauksen toimittamista ja mahdollisia ongelmatilanteita varten, kuten palautus. Yrityksemme ei käytä tietoja mainontaan, emmekä välitä tietoja muille osapuolille. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Säilytämme tilauksiin liittyvät sähköpostiviestit 1 vuoden ajan ongelmatilanteita varten. Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin, asiakasanalyysien tekemiseen ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään Klarnan järjestelmässä kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. Tutustu Klarnan tietoturvaselosteeseen kaivatessasi tarkempia tietoja.
|
